제1조 목적
본 특별약관은 시놀(주)(이하 "여행사")이 판매하는 국내여행상품 중
선박, 항공, 숙박, 차량 등 여행서비스를 사전에 예약·확보하는 상품의
예약, 결제, 취소 및 변경 등에 관한 세부 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 특별약관의 적용
① 본 특별약관이 적용되는 상품은 여행일정 또는 상품 상세페이지에 별도로 안내합니다.
② 본 특별약관은 국내여행약관과 다른 내용에 한하여 우선 적용됩니다.
③ 특별약관 적용 시 국내여행약관보다 높은 취소수수료가 발생할 수 있으며,
여행사는 여행자에게 이를 사전에 안내하고 확인을 받습니다.
④ 본 특별약관에서 정하지 않은 사항은 국내여행약관 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 계약금 및 여행요금 결제
① 여행자는 예약 후 여행사가 안내한 기한 내에 계약금 또는 여행요금을 결제하여야 합니다.
② 계약금 및 잔금 결제기한은 선박, 항공, 숙박 등 공급업체의 예약조건 및 상품 특성에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 선박, 항공, 숙박 등의 예약 상황에 따라 여행사는 여행자에게 결제기한의 변경 또는 조기 결제를 요청할 수 있습니다.
④ 정해진 기한 내 결제가 이루어지지 않을 경우 예약이 확정되지 않거나 취소될 수 있습니다.
⑤ 취소수수료 적용기간 내 예약하는 경우 계약금보다 적용될 취소수수료가 큰 경우에는
해당 취소수수료에 상당하는 금액 이상을 계약금으로 안내할 수 있습니다.
제4조 취소 및 예약변경 수수료
본 상품은 선박 좌석, 숙박 객실, 차량 등 여행서비스 비용을 사전에 예약·확보하는 상품으로,
여행자의 사정으로 계약을 취소하거나 예약을 변경하는 경우 아래 기준에 따라
취소수수료가 적용됩니다.
· 여행개시 15일 전까지 통보 시: 계약금 환급
· 여행개시 14일 전 통보 시: 여행요금의 10% 배상
· 여행개시 13일~7일 전 통보 시: 여행요금의 20% 배상
· 여행개시 6일~2일 전 통보 시: 여행요금의 50% 배상
· 여행개시 1일 전부터 여행 당일 및 미참석 시:
여행요금의 100% 배상
예약일, 여행일자, 참여인원, 객실형태 등의 변경으로
선박·숙박 등 공급업체에 수수료가 발생하는 경우 예약변경에도
실제 발생하는 비용이 추가 적용될 수 있습니다.
제5조 취소 및 변경 접수 기준
① 취소 및 변경 요청은 여행사가 지정한 고객센터 또는 별도로 안내한 접수방법을 통해 접수하여야 합니다.
② 취소수수료는 여행자의 취소 또는 변경 의사가 여행사에 접수된 시점을 기준으로 산정합니다.
③ 고객센터 운영시간 외 접수된 요청의 처리 기준은 해당 상품 상세페이지 또는 별도 안내에 따릅니다.
제6조 일부 인원의 취소 및 변경
① 2인 이상 예약 중 일부 인원만 취소하는 경우에도 취소하는 여행자에게 제4조의 취소수수료가 적용됩니다.
② 일부 인원의 취소로 인해 객실형태, 차량, 선박 좌석 등 기존 예약조건이 변경되어 추가비용이 발생하는 경우
여행사는 해당 변경내용 및 추가비용을 안내할 수 있습니다.
③ 여행자가 추가비용에 동의하는 경우 변경된 조건으로 예약을 유지할 수 있습니다.
제7조 질병·상해 등으로 인한 취소
여행 출발 전 여행자 또는 관계인의 상해, 질병, 입원, 사망 등
불가피한 사유로 여행을 취소하는 경우 여행사는
진단서, 입원확인서, 사망진단서, 가족관계증명서 등 관련 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
제출된 증빙자료 및 선박, 항공, 숙박 등 공급업체의 실제 취소조건 등을 확인하여
취소수수료의 면제 또는 감경 여부를 결정할 수 있습니다.
제8조 취소수수료의 증빙 및 차액 정산
여행자는 계약 취소와 관련하여 취소수수료 산정기준 및 관련 비용에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.
여행사는 선박, 항공, 숙박, 차량 등 여행서비스의 취소와 관련하여
실제 발생한 비용과 적용된 취소수수료 사이에 정산이 필요한 경우
관계 법령 및 계약내용에 따라 처리합니다.
제9조 여행자의 사정에 따른 서비스 미이용
여행 출발 후 여행자의 개인 사정으로 숙박, 식사, 관광, 교통 등
여행요금에 포함된 일부 서비스를 이용하지 않는 경우
해당 서비스에 대한 별도의 환불을 청구할 수 없습니다.
제10조 기상악화 및 불가항력에 따른 변경·취소
천재지변, 기상악화, 선박 또는 항공편의 결항·지연,
감염병 발생, 정부의 행정명령 및 기타 여행사와 여행자 어느 일방의 책임으로 보기 어려운 사유로
여행일정의 전부 또는 일부 진행이 불가능한 경우
국내여행약관 및 해당 운송·숙박업체의 취소·환불 기준에 따라 처리합니다.
이미 이용되었거나 취소가 불가능하여 실제 비용이 발생한 서비스가 있는 경우에는
해당 비용을 제외한 금액을 정산하여 안내할 수 있습니다.
제11조 최저행사인원 미충족에 따른 계약해제
① 여행사는 최저행사인원이 충족되지 않아 여행계약을 해제하는 경우
당일여행은 여행출발 24시간 이전까지,
1박 2일 이상 여행은 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지합니다.
② 여행사가 정해진 기한 내 통지하지 않고 계약을 해제하는 경우에는
국내여행약관 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
제12조 상품별 특별조건
선박, 항공, 숙박, 차량 또는 기타 공급업체의 예약조건이나
여행상품의 특성에 따라 본 특별약관과 다른 취소·변경 기준이 필요한 경우,
여행사는 해당 상품 상세페이지 또는 여행일정에 별도의 조건을 안내할 수 있습니다.
해당 조건이 예약 전에 여행자에게 별도로 고지되고 확인된 경우에는
해당 상품에 안내된 특별조건이 본 특별약관보다 우선 적용됩니다.
제13조 기타
① 본 특별약관에서 정하지 않은 사항은 국내여행약관 및 관계 법령에 따릅니다.
② 본 특별약관의 내용이 변경되는 경우 여행사는 변경내용 및 적용일자를 홈페이지 등을 통해 안내할 수 있습니다.
③ 변경된 특별약관은 변경 전 체결된 여행계약에 소급하여 적용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
[칼럼니스트-양은미] 성장하는 아이들에게만 두뇌 최적화가 필요할까? 그렇지 않다. 생애 전체에 걸쳐 두뇌 최적화하는 것이 필요하다. 지금처럼 치매가 걱정되는 시대를 살고 있기에 더욱 그렇다. 필자의 어머니는 80대를 훌쩍 넘은 지금까지도 가계부를 쓰신다. 그래서일까? 돈 계산은 필자보다 빠르고 정확하다. 늘 계산을 생활 습관처럼 해와서 계산과 관련된 뇌 신경망이 두껍게 발달한 것이다. 그래서 인지기능이 떨어지는 80대가 되어서도 계산 능력에는 큰 저하가 없어 보인다. 평소 뇌의 특정 부위를 반복적으로 사용하면 그 일을 담당하는 뇌세포 간 네트워크 연결이 강화된다. 지난번 칼럼의 비유를 빌리자면 ‘의식의 섬’을 연결하는 고속도로가 시원하게 넓고 촘촘히 건설된 것이다.
필자 어머니만의 이야기는 아니다. 지난 여름에 뵈었던 인지가 너무 좋은 치매 어르신 이을순 여사님에 대한 의문점이 풀린다. 건강한 어르신들을 위한 두뇌 운동 워크북 ‘매일매일 두뇌튼튼’ 시리즈를 이여사님이 거뜬히 푸는 모습을 뵈면서 치매 어르신인 줄 몰랐다. 나중에 치매를 앓고 계셔서 그렇게 열심히 뇌 운동을 한다는 것을 전해 들었다. 워낙 젊은 시절부터 인지가 좋았고 책을 가까이했다.
■ 나이 들수록 두뇌를 최적화하자
뇌 인지 역량은 어린 시절에 만들어져서 현재까지도 남아있는 뇌의 네트워크 용량인 ‘뇌 예비능’과 생애 전체를 통해 축적되는 ‘인지 예비능’의 영향을 받는다. 뇌 건강의 관심이 높아지는 신중년이 되었다면 나이가 들었으니 ‘뇌 예비능’에는 어찌할 도리가 없다. 이제는 뇌 건강을 위해 ‘인지 예비능’을 키워가는 데 주력해야 한다. 어떻게 할 수 있을까? 뇌를 최적화해야 한다. 쉽게 말해서 머리를 좋게 만들어야 한다. 뇌는 복잡한 활동을 하도록 설계되어 있으니 복잡한 활동으로 유지할 수 있다. 그렇다고 바쁘게 생활하라는 말도 아니고 복잡하게 생각하라는 의미도 아니다. 이런 경우 오히려 스트레스가 커지고 뇌 건강에 약이 아니라 독이 된다. 우뇌와 좌뇌를 함께 사용할 수 있는 복합적인 활동을 하면 더 좋다는 것이다.
2016년 미국에서 진행한 연구 결과에 따르면 반복적인 활동을 하는 직종인 배달원, 계산원, 중장비 기사보다 복잡성을 갖는 활동을 하는 직종, 예를 들면 상담교사, 사회복지사, 의사, 심리학자, 목사 등의 직업을 가진 사람들의 인지 예비능이 우수한 것으로 나왔다. 또한, 건강 장수하는 60~70세의 슈퍼에이저(Superager)에 대한 연구 결과에서 인지력 감퇴가 없고 기억력과 주의력이 25세 청년과 같은 수준으로 조사 되었다. 이들의 뇌에서는 기억, 언어, 스트레스에 대한 부위가 특별히 두꺼웠다고 한다. 이들의 뇌를 이렇게 만든 이유는 어려운 문제와 활동에도 거침없이 도전하는 것이었다. 그래서 뇌를 단련시키려는 목적으로 하는 활동은 쉬운 것보다 도전할 수 있는 수준이어야 한다.
머리를 좋게 하는 활동 예를 들어보라고 하면 스도쿠, 기억력 게임, 퍼즐 등이 어김없이 나온다. 물론, 효과가 있다. 하지만 복잡한 활동이 필요한 ‘인지 예비능’을 키우는 데는 효과가 제한적이다. 단순 사고력만을 필요로 하는 게임보다는 여러 인지 영역을 자극하는 복잡한 활동이 ‘인지 예비능’을 높이는 효과가 크다. ‘인지 예비능’을 길러주는 좋은 활동으로 새로운 언어, 악기, 춤을 배우는 것에 도전해 보는 것이 좋다. 그리고 책 쓰기(글쓰기) 활동도 무척 좋다. 바둑, 장기, 카드 게임 등을 하면 전략을 짜고 사람들과 대화를 많이 하기 때문에 효과가 크다. 이외에도 음악감상, 노래하기, 공예, 미술 등 만들기 활동과 대학 수업과 같은 수준 있는 강의를 듣는 것도 좋은 활동이다. 집에 어린아이가 있다면 어린아이에게 책을 읽어주고, 같이 보드게임하고, 이런저런 것을 가르쳐 주는 활동을 추천한다.
필자는 지난봄부터 시니어들과 함께 보드게임 규칙도 정하고 팀별 게임도 하면서 두뇌 운동을 하는 수업을 진행했고, 얼마 전 ‘두뇌청춘 시니어 보드게임 대회’을 간소하게 열어 강좌를 마무리했다. 이 수업을 통해 치매 예방을 위해 두뇌 운동에 관한 동기가 크게 높아졌고 게임을 하며 두뇌를 많이 사용한다는 느낌을 받는다는 의견을 주셨다. 꼭 수업이 아니더라도 가족과 지인들과 보드게임을 하며 소일하는 것도 좋겠다.
■ 두뇌에 대한 흔한 오해
기억력이 떨어지기 시작하면 새로운 것을 배우기 시작하는 게 쉽지 않다. 이럴 때일수록 주변 사람들의 도움을 받아 천천히 도전하고 배워가면 인지 저하 속도를 늦출 수 있다. 필자는 오랜 기간 시니어 교육을 하면서 어려워도 끊임없이 도전하여 인지를 유지하는 분을 많이 보았다. 나이가 들면 나이 때문에 인지 저하가 당연히 온다는 생각은 맞기도 하고 틀리기도 하다.
나이가 들어도 ‘인지 예비능’을 키워가며 인지력 감퇴를 겪지 않거나 천천히 진행되는 것을 겪는 사람들이 많다. 생활 속에서 건강한 생활 습관을 통해 인지 예비능을 키워간다면 가능하다.
중년이니까 아직 인지기능에 대해 걱정 안 해도 된다? 아니다. 중년에 노년을 대비해야 한다. 중년에 ‘인지 예비능’을 최대한 확장해 두면 노년이 되어 인지 건강 유지에 훨씬 유리하다. 그리고 요새는 초로기 치매가 중년의 삶을 위협하고 있다. 신중년의 라이프스타일이 남은 인생 후반기의 삶의 질이 결정된다. 지금 치매 예방을 위해서 두뇌 최적화를 하려고 한다면 복잡한 활동과 새로운 자극을 위한 도전을 하는 것이 좋다.