제1조 목적
본 특별약관은 시놀(주)(이하 "여행사")이 판매하는 국내여행상품 중
선박, 항공, 숙박, 차량 등 여행서비스를 사전에 예약·확보하는 상품의
예약, 결제, 취소 및 변경 등에 관한 세부 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 특별약관의 적용
① 본 특별약관이 적용되는 상품은 여행일정 또는 상품 상세페이지에 별도로 안내합니다.
② 본 특별약관은 국내여행약관과 다른 내용에 한하여 우선 적용됩니다.
③ 특별약관 적용 시 국내여행약관보다 높은 취소수수료가 발생할 수 있으며,
여행사는 여행자에게 이를 사전에 안내하고 확인을 받습니다.
④ 본 특별약관에서 정하지 않은 사항은 국내여행약관 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 계약금 및 여행요금 결제
① 여행자는 예약 후 여행사가 안내한 기한 내에 계약금 또는 여행요금을 결제하여야 합니다.
② 계약금 및 잔금 결제기한은 선박, 항공, 숙박 등 공급업체의 예약조건 및 상품 특성에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 선박, 항공, 숙박 등의 예약 상황에 따라 여행사는 여행자에게 결제기한의 변경 또는 조기 결제를 요청할 수 있습니다.
④ 정해진 기한 내 결제가 이루어지지 않을 경우 예약이 확정되지 않거나 취소될 수 있습니다.
⑤ 취소수수료 적용기간 내 예약하는 경우 계약금보다 적용될 취소수수료가 큰 경우에는
해당 취소수수료에 상당하는 금액 이상을 계약금으로 안내할 수 있습니다.
제4조 취소 및 예약변경 수수료
본 상품은 선박 좌석, 숙박 객실, 차량 등 여행서비스 비용을 사전에 예약·확보하는 상품으로,
여행자의 사정으로 계약을 취소하거나 예약을 변경하는 경우 아래 기준에 따라
취소수수료가 적용됩니다.
· 여행개시 15일 전까지 통보 시: 계약금 환급
· 여행개시 14일 전 통보 시: 여행요금의 10% 배상
· 여행개시 13일~7일 전 통보 시: 여행요금의 20% 배상
· 여행개시 6일~2일 전 통보 시: 여행요금의 50% 배상
· 여행개시 1일 전부터 여행 당일 및 미참석 시:
여행요금의 100% 배상
예약일, 여행일자, 참여인원, 객실형태 등의 변경으로
선박·숙박 등 공급업체에 수수료가 발생하는 경우 예약변경에도
실제 발생하는 비용이 추가 적용될 수 있습니다.
제5조 취소 및 변경 접수 기준
① 취소 및 변경 요청은 여행사가 지정한 고객센터 또는 별도로 안내한 접수방법을 통해 접수하여야 합니다.
② 취소수수료는 여행자의 취소 또는 변경 의사가 여행사에 접수된 시점을 기준으로 산정합니다.
③ 고객센터 운영시간 외 접수된 요청의 처리 기준은 해당 상품 상세페이지 또는 별도 안내에 따릅니다.
제6조 일부 인원의 취소 및 변경
① 2인 이상 예약 중 일부 인원만 취소하는 경우에도 취소하는 여행자에게 제4조의 취소수수료가 적용됩니다.
② 일부 인원의 취소로 인해 객실형태, 차량, 선박 좌석 등 기존 예약조건이 변경되어 추가비용이 발생하는 경우
여행사는 해당 변경내용 및 추가비용을 안내할 수 있습니다.
③ 여행자가 추가비용에 동의하는 경우 변경된 조건으로 예약을 유지할 수 있습니다.
제7조 질병·상해 등으로 인한 취소
여행 출발 전 여행자 또는 관계인의 상해, 질병, 입원, 사망 등
불가피한 사유로 여행을 취소하는 경우 여행사는
진단서, 입원확인서, 사망진단서, 가족관계증명서 등 관련 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
제출된 증빙자료 및 선박, 항공, 숙박 등 공급업체의 실제 취소조건 등을 확인하여
취소수수료의 면제 또는 감경 여부를 결정할 수 있습니다.
제8조 취소수수료의 증빙 및 차액 정산
여행자는 계약 취소와 관련하여 취소수수료 산정기준 및 관련 비용에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.
여행사는 선박, 항공, 숙박, 차량 등 여행서비스의 취소와 관련하여
실제 발생한 비용과 적용된 취소수수료 사이에 정산이 필요한 경우
관계 법령 및 계약내용에 따라 처리합니다.
제9조 여행자의 사정에 따른 서비스 미이용
여행 출발 후 여행자의 개인 사정으로 숙박, 식사, 관광, 교통 등
여행요금에 포함된 일부 서비스를 이용하지 않는 경우
해당 서비스에 대한 별도의 환불을 청구할 수 없습니다.
제10조 기상악화 및 불가항력에 따른 변경·취소
천재지변, 기상악화, 선박 또는 항공편의 결항·지연,
감염병 발생, 정부의 행정명령 및 기타 여행사와 여행자 어느 일방의 책임으로 보기 어려운 사유로
여행일정의 전부 또는 일부 진행이 불가능한 경우
국내여행약관 및 해당 운송·숙박업체의 취소·환불 기준에 따라 처리합니다.
이미 이용되었거나 취소가 불가능하여 실제 비용이 발생한 서비스가 있는 경우에는
해당 비용을 제외한 금액을 정산하여 안내할 수 있습니다.
제11조 최저행사인원 미충족에 따른 계약해제
① 여행사는 최저행사인원이 충족되지 않아 여행계약을 해제하는 경우
당일여행은 여행출발 24시간 이전까지,
1박 2일 이상 여행은 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지합니다.
② 여행사가 정해진 기한 내 통지하지 않고 계약을 해제하는 경우에는
국내여행약관 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
제12조 상품별 특별조건
선박, 항공, 숙박, 차량 또는 기타 공급업체의 예약조건이나
여행상품의 특성에 따라 본 특별약관과 다른 취소·변경 기준이 필요한 경우,
여행사는 해당 상품 상세페이지 또는 여행일정에 별도의 조건을 안내할 수 있습니다.
해당 조건이 예약 전에 여행자에게 별도로 고지되고 확인된 경우에는
해당 상품에 안내된 특별조건이 본 특별약관보다 우선 적용됩니다.
제13조 기타
① 본 특별약관에서 정하지 않은 사항은 국내여행약관 및 관계 법령에 따릅니다.
② 본 특별약관의 내용이 변경되는 경우 여행사는 변경내용 및 적용일자를 홈페이지 등을 통해 안내할 수 있습니다.
③ 변경된 특별약관은 변경 전 체결된 여행계약에 소급하여 적용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
치매와의 싸움은 모두가 관심 가져야 할 기억 상실 이상의 도전
세월 앞에서는 그 누구도 건강 문제에 자유로울 수 없다. 만인의 사랑을 받아온 유명인의 치매 투병 소식은 많은 사람을 안타깝게 한다. 배우에서 미국의 대통령으로 그리고 냉전 종식을 이끈 세계적 지도자로 기억되는 고(故) 레이건 대통령도 치매를 피해 가지 못했다.
1994년 11월 5일, 로널드 레이건은 서신을 통해 가족과 국민에게 감사의 마음을 전하며, 알츠하이머병 진단 사실을 대중에게 직접 알렸다. 한 시대를 좌지우지하던 사람이 알츠하이머치매에 걸렸음을 알리는 일은 쉽지 않았을 것이다. 치매 사실을 발표하는 서신에서 그의 생각을 엿볼 수 있다.
레이건 대통령의 치매
미국 제40대 대통령 로널드 레이건은 정치, 경제, 외교 모든 면에서 20세기 미국을 상징한다. 사람들은 그를 냉전 종식, ‘레이거노믹스(Reaganomics)’로 불리는 보수 경제 정책, 그리고 자유주의적 가치 수호의 상징적 리더로 기억하고 있다.
나는 최근에 알츠하이머병에 걸린 수백만 미국민 중의 한 명이 되었다는 이야기를 들었습니다. 낸시와 나는 이 사실을 우리의 개인적인 비밀로 할 것인가 아니면 여러 사람에게 알릴 것인가를 결정해야 했습니다.
예전에 낸시는 유방암을 앓은 적이 있었고 나는 암 수술을 받았습니다. 이때 우리는 이런 사실을 세상에 알림으로써 이 병에 대한 관심을 높일 수 있다는 것을 알았고, 그 결과로 더욱 많은 사람이 검사받았기에 기뻤습니다. 그들은 암 초기에 치료를 받았고 정상적이고 건강한 생활로 돌아갔습니다. 그래서 지금 우리는 이러한 사실을 여러분과 나누는 것이 중요하다고 생각합니다. 내가 알츠하이머병에 걸렸다는 사실을 여러분들에게 알림으로써 이 병에 대한 많은 관심이 일어나기를 진심으로 바랍니다. 이렇게 함으로써 이병으로 고생하는 환자와 그 가족들에 대한 이해를 높일 수 있을 것입니다.”
_레이건 대통령 서신 중
레이건 대통령의 치매는 단순히 한 개인의 비극적인 일이 아닌 치매에 대한 사회적 인식을 전환했다. 발표 당시만 해도 치매, 특히 알츠하이머병은 대중적으로 논의되지 않던 질병이었으며, 많은 환자와 가족에게 사회적 낙인이 찍혀 병을 숨기려는 경향이 있었다. 그 때문에 레이건의 공개 선언은 알츠하이머병과 같은 인지 기능 질환에 대한 사회적 인식에 큰 변화를 불러왔다.
치매 진단 사실을 발표한 당시 레이건 대통령은 83세의 고령이었다. 이미 대통령직을 떠난 지 5년이 지난 시기다. 그의 발표는 전 세계적으로 이목을 끌었다, 일부 사람들은 그가 대통령으로 재임하던 시기에도 치매 초기 증상이 있었을 것이라는 논란을 일으켰다. 그의 말실수나 기억력 저하와 같은 행동들이 치매의 전조였다고 추측했다. 하지만 당시에는 노화로 인한 자연스러운 변화로 치부되었고, 알츠하이머라는 질병의 심각성에 대한 인식은 크지 않았다.
레이건 대통령의 서신에는 앞으로 자신의 투병으로 인해 고통을 겪을 아내와 가족에 대한 걱정이 묻어 있다. 그리고 공인으로 사는 삶을 내려놓고 자연인으로서 홀연히 인생을 마무리할 황혼기로 여행을 떠난다는 이야기로 대중 앞에 나타나지 않을 것임을 알렸다.
마지막으로 나에게 이 나라의 대통령으로 일한 큰 영광을 준 여러분께 감사합니다. 언제일지는 모르나 하나님께서 당신의 집으로 나를 부를 때, 나는 조국에 대한 깊은 사랑과 조국의 장래에 대한 영원한 희망을 품고 떠날 것입니다. 이제 나는 내 인생의 황혼기로의 여행을 시작합니다. 미국의 앞날에는 항상 밝은 아침이 있을 것임을 믿습니다.
감사합니다. 친구들,
신의 축복이 있기를 기원합니다.”
로널드 레이건
레이건 대통령은 재임 시절 냉전 종식에 중요한 역할을 하며 세계 평화에 기여하는 등 여러 정치적 유산을 남겼다. 그리고 퇴임 후에는 자신의 치매 진단 공개라는 선물을 마지막으로 대중에게 남겼다.
그의 선물은 미국뿐만 아니라 전 세계가 치매에 대한 대중의 관심을 끌어올린 계기가 되었다. 당시 치매는 비교적 알려지지 않은 질병이었으며, 이를 앓는 환자들은 종종 부끄러움과 사회적 낙인 속에서 고립되었다. 그러나 레이건 대통령이 이 병을 공개함으로써, 사람들은 치매를 보다 현실적인 문제로 인식했다.


치매는 단순히 개인의 문제가 아니라 사회 전체가 함께 극복해야 할 과제임을 깨닫게 된 것이다. 그의 투병 과정에 관한 이야기는 치매 환자들에게 용기를 주었고, 치매를 둘러싼 편견을 줄이는 데 큰 역할을 했다. 레이건 대통령이 남긴 마지막 선물인 이 메시지는 치매와의 싸움이 단순한 기억 상실 이상의 도전임을 새겨 주었다.
출처 : 디멘시아뉴스(DementiaNews)(http://www.dementianews.co.kr)