제1조 목적
본 특별약관은 시놀(주)(이하 "여행사")이 판매하는 국내여행상품 중
선박, 항공, 숙박, 차량 등 여행서비스를 사전에 예약·확보하는 상품의
예약, 결제, 취소 및 변경 등에 관한 세부 기준을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 특별약관의 적용
① 본 특별약관이 적용되는 상품은 여행일정 또는 상품 상세페이지에 별도로 안내합니다.
② 본 특별약관은 국내여행약관과 다른 내용에 한하여 우선 적용됩니다.
③ 특별약관 적용 시 국내여행약관보다 높은 취소수수료가 발생할 수 있으며,
여행사는 여행자에게 이를 사전에 안내하고 확인을 받습니다.
④ 본 특별약관에서 정하지 않은 사항은 국내여행약관 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 계약금 및 여행요금 결제
① 여행자는 예약 후 여행사가 안내한 기한 내에 계약금 또는 여행요금을 결제하여야 합니다.
② 계약금 및 잔금 결제기한은 선박, 항공, 숙박 등 공급업체의 예약조건 및 상품 특성에 따라 달라질 수 있습니다.
③ 선박, 항공, 숙박 등의 예약 상황에 따라 여행사는 여행자에게 결제기한의 변경 또는 조기 결제를 요청할 수 있습니다.
④ 정해진 기한 내 결제가 이루어지지 않을 경우 예약이 확정되지 않거나 취소될 수 있습니다.
⑤ 취소수수료 적용기간 내 예약하는 경우 계약금보다 적용될 취소수수료가 큰 경우에는
해당 취소수수료에 상당하는 금액 이상을 계약금으로 안내할 수 있습니다.
제4조 취소 및 예약변경 수수료
본 상품은 선박 좌석, 숙박 객실, 차량 등 여행서비스 비용을 사전에 예약·확보하는 상품으로,
여행자의 사정으로 계약을 취소하거나 예약을 변경하는 경우 아래 기준에 따라
취소수수료가 적용됩니다.
· 여행개시 15일 전까지 통보 시: 계약금 환급
· 여행개시 14일 전 통보 시: 여행요금의 10% 배상
· 여행개시 13일~7일 전 통보 시: 여행요금의 20% 배상
· 여행개시 6일~2일 전 통보 시: 여행요금의 50% 배상
· 여행개시 1일 전부터 여행 당일 및 미참석 시:
여행요금의 100% 배상
예약일, 여행일자, 참여인원, 객실형태 등의 변경으로
선박·숙박 등 공급업체에 수수료가 발생하는 경우 예약변경에도
실제 발생하는 비용이 추가 적용될 수 있습니다.
제5조 취소 및 변경 접수 기준
① 취소 및 변경 요청은 여행사가 지정한 고객센터 또는 별도로 안내한 접수방법을 통해 접수하여야 합니다.
② 취소수수료는 여행자의 취소 또는 변경 의사가 여행사에 접수된 시점을 기준으로 산정합니다.
③ 고객센터 운영시간 외 접수된 요청의 처리 기준은 해당 상품 상세페이지 또는 별도 안내에 따릅니다.
제6조 일부 인원의 취소 및 변경
① 2인 이상 예약 중 일부 인원만 취소하는 경우에도 취소하는 여행자에게 제4조의 취소수수료가 적용됩니다.
② 일부 인원의 취소로 인해 객실형태, 차량, 선박 좌석 등 기존 예약조건이 변경되어 추가비용이 발생하는 경우
여행사는 해당 변경내용 및 추가비용을 안내할 수 있습니다.
③ 여행자가 추가비용에 동의하는 경우 변경된 조건으로 예약을 유지할 수 있습니다.
제7조 질병·상해 등으로 인한 취소
여행 출발 전 여행자 또는 관계인의 상해, 질병, 입원, 사망 등
불가피한 사유로 여행을 취소하는 경우 여행사는
진단서, 입원확인서, 사망진단서, 가족관계증명서 등 관련 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
제출된 증빙자료 및 선박, 항공, 숙박 등 공급업체의 실제 취소조건 등을 확인하여
취소수수료의 면제 또는 감경 여부를 결정할 수 있습니다.
제8조 취소수수료의 증빙 및 차액 정산
여행자는 계약 취소와 관련하여 취소수수료 산정기준 및 관련 비용에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.
여행사는 선박, 항공, 숙박, 차량 등 여행서비스의 취소와 관련하여
실제 발생한 비용과 적용된 취소수수료 사이에 정산이 필요한 경우
관계 법령 및 계약내용에 따라 처리합니다.
제9조 여행자의 사정에 따른 서비스 미이용
여행 출발 후 여행자의 개인 사정으로 숙박, 식사, 관광, 교통 등
여행요금에 포함된 일부 서비스를 이용하지 않는 경우
해당 서비스에 대한 별도의 환불을 청구할 수 없습니다.
제10조 기상악화 및 불가항력에 따른 변경·취소
천재지변, 기상악화, 선박 또는 항공편의 결항·지연,
감염병 발생, 정부의 행정명령 및 기타 여행사와 여행자 어느 일방의 책임으로 보기 어려운 사유로
여행일정의 전부 또는 일부 진행이 불가능한 경우
국내여행약관 및 해당 운송·숙박업체의 취소·환불 기준에 따라 처리합니다.
이미 이용되었거나 취소가 불가능하여 실제 비용이 발생한 서비스가 있는 경우에는
해당 비용을 제외한 금액을 정산하여 안내할 수 있습니다.
제11조 최저행사인원 미충족에 따른 계약해제
① 여행사는 최저행사인원이 충족되지 않아 여행계약을 해제하는 경우
당일여행은 여행출발 24시간 이전까지,
1박 2일 이상 여행은 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지합니다.
② 여행사가 정해진 기한 내 통지하지 않고 계약을 해제하는 경우에는
국내여행약관 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
제12조 상품별 특별조건
선박, 항공, 숙박, 차량 또는 기타 공급업체의 예약조건이나
여행상품의 특성에 따라 본 특별약관과 다른 취소·변경 기준이 필요한 경우,
여행사는 해당 상품 상세페이지 또는 여행일정에 별도의 조건을 안내할 수 있습니다.
해당 조건이 예약 전에 여행자에게 별도로 고지되고 확인된 경우에는
해당 상품에 안내된 특별조건이 본 특별약관보다 우선 적용됩니다.
제13조 기타
① 본 특별약관에서 정하지 않은 사항은 국내여행약관 및 관계 법령에 따릅니다.
② 본 특별약관의 내용이 변경되는 경우 여행사는 변경내용 및 적용일자를 홈페이지 등을 통해 안내할 수 있습니다.
③ 변경된 특별약관은 변경 전 체결된 여행계약에 소급하여 적용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
시니어 1인가구수의 증가는 자칫 고독사 증가로 이어지기 쉬워 개인은 물론이고 사회 전체로도 큰 관심사인데요.
서울시가 1인가구의 외로움까지 고민해 해법을 내놓았습니다.
바로 ‘씽글벙글 사회참여단’이라는 1인가구 커뮤니티 활성화 사업이에요.
지금까지의 사업이 1인가구의 고립감을 덜어주기 위한 ‘지원’ 프로그램이 대부분이었다면,
이번 사업에는 1인가구가 서로의 안부를 서로 챙기면서 이웃과 지역사회에도 봉사할 수 있는 ‘상호 돌봄’이 추가되었어요.
시니어 세대의 큰 문제 가운데 하나가 사회로부터의 고립인데요, 외로운 이웃들이 서로 돌볼 수 있는 기회가 열린 거죠.
1. 씽글벙글 사회참여단, 6월부터 참여자 모집
씽글벙글 사회참여단은 6월부터 자치구별로 모집을 시작했는데요,
서울시에 거주중인 1인가구라면 누구나 참여 신청을 할 수 있어요. 서울시 1인가구 포털인 “씽글벙글서울”에서 신청하면 됩니다.
이 사업에는 종로구, 용산구, 성동구, 동대문구, 성북구 등 서울시 20개 자치구에 소재한 종합사회복지관 27개소가 참여합니다.
서울시는 지난 4월 자치구 공모를 통해 사업에 참여할 기관을 선정했어요.
2. 1인가구의 관계망 형성, 사회참여 활동에 중점
씽글벙글 사회참여단의 주 목적은 1인가구의 고립을 예방하는 것이에요.
이를 위해 상호 안부 확인, 관계망 프로그램 운영, 사회 참여 활동 3가지에 집중합니다.
지난해까지 1인가구를 발굴하고 주민 모임을 활성화하는 데 중점을 두었다면,
올해부터는 한발짝 더 나아가 나눔과 지역사회 공헌 등을 목표로 관심사별로 1인가구 관계망을 형성하고
상호 돌봄 체계를 만들어가는 데 중점을 두었어요.
3. 정기적 안부 확인으로 고립감을 해소해요
1인가구 간의 ‘안부 확인’ 활동은 무척 반가운데요. 씽글벙글참여단에 신청한 사람들이 온·오프라인상
정기적으로 소식을 주고받으며 고립감을 해소할 수 있게 되었어요.
단체 채팅방을 활용해 ‘1일 1메시지 남기기’, 주 1회 ‘오늘의 주제어’에 댓글 남기기를 비롯해
서로 시간과 재능을 교환하면서 상호 돌봄을 지속할 수 있습니다.
4. 재능 나눔, 봉사 등으로 자아효능감을 높여가요
1인가구 참여자들은 각 자치구별로 운영되는 재능 나눔, 봉사 등의 지역공헌 활동을 통해 긍정적인 ‘나’를 재발견하고
자아효능감을 높여갈 수 있을 거예요. 나이, 관심사, 취미 등에 따라 다양한 모임을 구성하고
사회적 관계를 지속할 수 있도록 운영됩니다.
▶강북구는 태극권을 배우는 건강돌봄 모임의 재능 나눔으로 ‘태극권 일일 체험’, 반려동물 간식 만들기 모임 후
반려동물과 산책하며 쓰레기를 줍는 ‘줍깅’ 봉사활동을 이어갈 계획입니다.
▶양천구는 홈패션 자격증 취득 과정에 참여한 교육생들이 직접 제작한 생활용품으로 바자회를 열어
수익금을 기부하고요.
▶마포구는 공예/요리 모임에서 제작한 물품과 음식을 주변의 취약 계층에게 선물할 예정입니다.
▶강서구는 원예 활동, 다도 클래스, 밑반찬 요리 교실을 열어요.
▶강동구는 맛집 투어, 스포츠 관람 등 다양한 프로그램을 준비했습니다.
이렇듯 씽글벙글 사회참여단은 서로의 안부 챙기기에서 시작해 상호 네트워크 형성으로
가까운 이웃과 지역사회로까지 활동 영역을 넓혀가게 될 텐데요. 서울시는 올해 11월까지 사업을 추진하고
그 결과를 바탕으로 노인복지관, 장애인복지관 등으로도 확대할 계획이라고 합니다.
이웃에 대한 ‘관심’에서 출발하는 씽글벙글 사회참여단 사업인 만큼, 액티브 시니어들도 참여할 수 있을 것 같은데요.
시니어 커뮤니티 활동의 리더인 ‘시놀’이 우리 시니어들의 따뜻한 연결과 상호 돌봄을 응원합니다.
👉 시놀 바로가기