최근 국내에서 부상하고 있는 C커머스를 아시나요?
C커머스는 중국(China)+e-commerce의 합성어로 중국의 이커머스 플랫폼을 말합니다.
저렴한 가격과 다양한 아이템들이 가득한 c커머스.
와이즈앱 리테일 굿즈의 조사에 따르면 지난 3월에 C커머스 대표 플랫폼 중에서 알리와 테무의 월간 활성사용자수는 각각 887만명, 829만명 입니다.
C커머스 이용 후기만을 모은 숏폼 컨텐츠들이 큰 관심을 얻는 것만으로도 그 유행이 체감됩니다.
국내 A세대의 C커머스 이용도는 어떻게 될까요?
온라인 오픈마켓 이용부터 C커머스 이용도까지 지금 트렌드 리포트에서 확인하실 수 있습니다.
6개월 내 오픈마켓 이용자 95.7%
322명의 A세대 응답자를 대상으로 '최근 6개월 내 온라인마켓 이용 여부'를 묻자, 95.7%의 응답자가 '있다'고 응답했습니다.
온라인마켓 이용자 308명에게 '이용 경험이 있는 온라인마켓'을 선택해 달라는 질문에는 '쿠팡'이 24.5%로 1위를 차지했습니다. 그 뒤를 '네이버쇼핑(19.2%)', 'G마켓(14.6%)', '11번가(14.2%)'가 10%가 넘는 비율로 이었습니다.
C커머스 '안다' 95.5%
전체 응답자를 대상으로 '해외직구를 이용해 본 경험이 있는지 묻자, 69.8%의 응답자가 '있다'고 응답했습니다.
같은 응답자에게 알리, 테무 등의 '중국 온라인 커머스를 아는지' 묻자, 95.5%의 응답자가 '안다'고 응답했습니다.
'안다'는 응답에서도 '알지만 이용해보지 않았다'는 비율은 52.6%, '이용해봤다'는 비율은 42.9%였습니다.
'생활용품/식품'을 구매 위한 이용자 과반수
온라인마켓 이용자를 대상으로 '주로 구매하는 제품 카테고리'가 무엇인지 묻자, 27.9%의 응답자가 '생활용품'을 선택했습니다.
'식품'을 선택한 응답자의 비율은 22.2%로 온라인마켓에서 생필품을 주로 구매하는 이용자가 과반수를 차지했습니다.
이러한 제품들에 대해 '최근 3개월 동안 온라인마켓 이용 횟수'가 어떠한지 묻자, '5-10회'가 가장 많았습니다.
그 뒤를 10-20회'가 이었습니다.
C커머스 이용 횟수 10회 미만 89.4%
132명의 C커머스 이용자를 대상으로 '이용 횟수'가 어떠한 지 묻자, 36.4%의 응답자가 '3회 미만'이라고 응답했습니다.
이용횟수 전체 비율에서 10회 미만이 차지하는 비율은 89.4%로 대부분의 응답자가 자주 이용하지는 않는 것으로 나타났습니다.
이용에 대한 만족도'는 '보통이다'가 46.2%로 가장 높았으며, 그 뒤를 '만족한다(31.1%)'가 이으며 대체적으로 만족의 비율이 높았습니다.
C커머스 장점 '저렴함' 단점 '낮은 품질'
같은 응답자에게 C커머스 이용 시 '만족스러웠던 점'과 '불만족스러웠던 점'을 물었습니다.
'만족스러웠던점'은 '저렴한 가격'이 72.7%로 1위를 차지했으며, 그 뒤를 '다양한 제품 종류(12.1%)', '고르는 재미(4.5%)'가 이었습니다.
'불만족스러웠던점'의 경우 '낮은 품질'이 46.2%로 1위를 차지했으며, 그 뒤를 '사진과 다른 제품(16.7%)', '배송 문제(15.2%)'가 이었습니다.
C커머스 '상품질에 대한 불신'으로 이용 안 한다
162명의 C커머스를 이용하지 않는 응답자에게 '이용하지 않는 이유'를 묻자, 47.5%의 응답자가 '상품 질에 대한 불신'을 선택했습니다.
또한, 중국의 전자 상거래 서비스다보니 '개인정보 유출/보안 우려'를 선택한 비율도 23.5%로 나타났습니다.
같은 응답자에게 '향후 C커머스를 이용할 의향이 있는지' 묻자, 69.8%의 응답자가 '아니오'라고 응답했습니다.
A세대의 C커머스 이용 키워드는 '단계적 발전이 필요'
본 조사를 통해 드러난 A세대의 C커머스 이용 트렌드는 '소극적인 단계입니다.
중국 이커머스 플랫폼 'C커머스를 안다'고 응답한 비율은 95.5%였으며, 그 중 이용해본 응답자의 비율은 42.9%였습니다.
C커머스를 이용해본 응답자의 89.4%는 '10회 미만'으로 이용했으며, 만족도는 '보통'이 46.2%로 나타났습니다.
C커머스 이용에 있어 '만족스러운 점'은 '저렴한 가격(72.7%)'이 가장 높았으며, '불만족스러운 점'은 '낮은 품질(46.2%)'이 가장 높았습니다.
C커머스를 이용하지 않은 응답자의 이유는 '상품 질에 대한 불신(47.5%)'으로 향후에도 이용하지 않을 것이라는 응답자가 69.8%였습니다.
최근 국내에서 부상하고 있는 C커머스를 아시나요?
C커머스는 중국(China)+e-commerce의 합성어로 중국의 이커머스 플랫폼을 말합니다.
저렴한 가격과 다양한 아이템들이 가득한 c커머스.
와이즈앱 리테일 굿즈의 조사에 따르면 지난 3월에 C커머스 대표 플랫폼 중에서 알리와 테무의 월간 활성사용자수는 각각 887만명, 829만명 입니다.
C커머스 이용 후기만을 모은 숏폼 컨텐츠들이 큰 관심을 얻는 것만으로도 그 유행이 체감됩니다.
국내 A세대의 C커머스 이용도는 어떻게 될까요?
온라인 오픈마켓 이용부터 C커머스 이용도까지 지금 트렌드 리포트에서 확인하실 수 있습니다.
6개월 내 오픈마켓 이용자 95.7%
322명의 A세대 응답자를 대상으로 '최근 6개월 내 온라인마켓 이용 여부'를 묻자, 95.7%의 응답자가 '있다'고 응답했습니다.
온라인마켓 이용자 308명에게 '이용 경험이 있는 온라인마켓'을 선택해 달라는 질문에는 '쿠팡'이 24.5%로 1위를 차지했습니다. 그 뒤를 '네이버쇼핑(19.2%)', 'G마켓(14.6%)', '11번가(14.2%)'가 10%가 넘는 비율로 이었습니다.
C커머스 '안다' 95.5%
전체 응답자를 대상으로 '해외직구를 이용해 본 경험이 있는지 묻자, 69.8%의 응답자가 '있다'고 응답했습니다.
같은 응답자에게 알리, 테무 등의 '중국 온라인 커머스를 아는지' 묻자, 95.5%의 응답자가 '안다'고 응답했습니다.
'안다'는 응답에서도 '알지만 이용해보지 않았다'는 비율은 52.6%, '이용해봤다'는 비율은 42.9%였습니다.
'생활용품/식품'을 구매 위한 이용자 과반수
온라인마켓 이용자를 대상으로 '주로 구매하는 제품 카테고리'가 무엇인지 묻자, 27.9%의 응답자가 '생활용품'을 선택했습니다.
'식품'을 선택한 응답자의 비율은 22.2%로 온라인마켓에서 생필품을 주로 구매하는 이용자가 과반수를 차지했습니다.
이러한 제품들에 대해 '최근 3개월 동안 온라인마켓 이용 횟수'가 어떠한지 묻자, '5-10회'가 가장 많았습니다.
그 뒤를 10-20회'가 이었습니다.
C커머스 이용 횟수 10회 미만 89.4%
132명의 C커머스 이용자를 대상으로 '이용 횟수'가 어떠한 지 묻자, 36.4%의 응답자가 '3회 미만'이라고 응답했습니다.
이용횟수 전체 비율에서 10회 미만이 차지하는 비율은 89.4%로 대부분의 응답자가 자주 이용하지는 않는 것으로 나타났습니다.
이용에 대한 만족도'는 '보통이다'가 46.2%로 가장 높았으며, 그 뒤를 '만족한다(31.1%)'가 이으며 대체적으로 만족의 비율이 높았습니다.
C커머스 장점 '저렴함' 단점 '낮은 품질'
같은 응답자에게 C커머스 이용 시 '만족스러웠던 점'과 '불만족스러웠던 점'을 물었습니다.
'만족스러웠던점'은 '저렴한 가격'이 72.7%로 1위를 차지했으며, 그 뒤를 '다양한 제품 종류(12.1%)', '고르는 재미(4.5%)'가 이었습니다.
'불만족스러웠던점'의 경우 '낮은 품질'이 46.2%로 1위를 차지했으며, 그 뒤를 '사진과 다른 제품(16.7%)', '배송 문제(15.2%)'가 이었습니다.
C커머스 '상품질에 대한 불신'으로 이용 안 한다
162명의 C커머스를 이용하지 않는 응답자에게 '이용하지 않는 이유'를 묻자, 47.5%의 응답자가 '상품 질에 대한 불신'을 선택했습니다.
또한, 중국의 전자 상거래 서비스다보니 '개인정보 유출/보안 우려'를 선택한 비율도 23.5%로 나타났습니다.
같은 응답자에게 '향후 C커머스를 이용할 의향이 있는지' 묻자, 69.8%의 응답자가 '아니오'라고 응답했습니다.
A세대의 C커머스 이용 키워드는 '단계적 발전이 필요'
본 조사를 통해 드러난 A세대의 C커머스 이용 트렌드는 '소극적인 단계입니다.
중국 이커머스 플랫폼 'C커머스를 안다'고 응답한 비율은 95.5%였으며, 그 중 이용해본 응답자의 비율은 42.9%였습니다.
C커머스를 이용해본 응답자의 89.4%는 '10회 미만'으로 이용했으며, 만족도는 '보통'이 46.2%로 나타났습니다.
C커머스 이용에 있어 '만족스러운 점'은 '저렴한 가격(72.7%)'이 가장 높았으며, '불만족스러운 점'은 '낮은 품질(46.2%)'이 가장 높았습니다.
C커머스를 이용하지 않은 응답자의 이유는 '상품 질에 대한 불신(47.5%)'으로 향후에도 이용하지 않을 것이라는 응답자가 69.8%였습니다.